Percorrer Categoria

Coluna Estefânia Adams

Coluna Estefânia Adams

Pronunciamentos!

 

Jantar_Todeschini         Jantar no La Table D’Or Mediterranée, em Gramado, durante Tour Todeschini S.A., programa direcionado para arquitetos. Foto Silvia Tonon.

          Há pouco tempo presenciei aquilo que considero muito mais que desconhecimento sobre postura e comportamento em eventos. Confesso que foi um daqueles casos que me fazem quase que interferir, mas contenho a minha intenção uma vez que estou participando enquanto convidada e não em trabalho.

            Ao receber seus convidados, muitas vezes o anfitrião faz um pronunciamento, seja de boas-vindas, de agradecimento, de apresentação ou qualquer outra intenção. O fato é que, nesta hora, todas as pessoas presentes, sem exceção, devem ficar em silêncio, demonstrando um mínimo de interesse e atenção àquele que lhe fez o convite e está recebendo em sua casa, em seu local de trabalho, no salão de festas ou em qualquer outro lugar previamente determinado. Volto a lembrar o que comentei em uma postagem anterior: “Afinal, o que significa recebermos um convite para um evento? Seja ele social ou empresarial, seja ele de que natureza for, a primeira coisa que devemos pensar é que, por algum motivo, alguém nos escolheu para que fizéssemos parte daquele momento. E seja qual for o motivo desta escolha – relação pessoal, profissional, de trabalho, familiar, etc. – passamos a fazer parte de uma seleta lista de convidados, afinal, ninguém faz um evento convidando todas as pessoas de sua relação. Então, é preciso enxergar o valor que está agregado no recebimento de um convite e a importância que temos para quem o emitiu – em RECEBENDO UM CONVITE – O QUE VEM JUNTO COM ELE.

            Transcrevo este recorte para lembrar que quando estamos participando de um evento existe uma intenção sobre o convite endereçado a você, portanto, devemos ter – e dar – atenção ao anfitrião e a tudo que está acontecendo no decorrer da ocasião. E é fundamental que tenhamos atenção especial durante pronunciamentos, quando as conversas devem cessar imediatamente e toda a atenção deve estar voltada para quem está falando. É uma questão de respeito, cortesia, delicadeza…educação! Não é tão incomum perceber grupos em conversas animadas ou um convidado que insiste em falar durante pronunciamentos, mesmo que seu interlocutor permaneça calado. Nestas horas não há muito o que fazer, mas cabe ser dito, da forma mais gentil possível: –Vamos prestar atenção! Ou: -Vamos ouvir “fulano (a)? ”. Afinal, mesmo que você não tenha a mínima vontade de ouvir o que seu anfitrião tem a dizer, tenha certeza que outros convidados estão loucos para ouvi-lo, torcendo para um bom discurso de interação e prontos para aplaudi-lo no final.

            Confesso que quando estou a trabalho, estas situações são resolvidas com uma solicitação de silêncio “ao pé do ouvido” de quem está conversando. E se mesmo assim isso não resolver o problema, um pedido mais objetivo será feito. Se tem uma coisa que me deixa incomodada é ver pessoas conversando enquanto alguém se pronuncia durante um evento. Deixe a conversa para depois! Neste momento não há nada mais importante do que ouvir, apenas ouvir…e aplaudir.5124-0048-0415Estefânia Adams, Relações Públicas!

Logo

Coluna Estefânia Adams

EVENTOS EMPRESARIAIS E EVENTOS SOCIAIS!

IMG_6583Evento de inauguração da loja conceito da Todeschini Santa Maria! Foto: Guilherme Schorn

               Existem diferenças básicas entre os eventos sociais e os eventos empresariais. Enquanto o primeiro reúne, em geral, familiares e amigos do anfitrião, o segundo pode ser nomeado de diferentes maneiras (congresso, conferência, seminário, convenção e outros tantos), trata do mundo dos negócios e trabalha com colaboradores, clientes e outros tantos públicos de interesse de uma empresa ou organização. Sem detalhar questões técnicas, a intenção é abordar, rapidamente, algumas diferenças entre os dois, considerando minha experiência no atendimento aos clientes da agência em que trabalho.

            Nos últimos tempos, em função das mudanças e transformações na forma como as empresas se relacionam com seus clientes, vemos cada vez mais a necessidade de trazê-los para perto, conhecê-los, saber de suas necessidades e vontades. E uma das maneiras mais eficazes para isso é reuni-los no nosso local de negócio. Inaugurações e lançamentos são grandes oportunidades para isso!

                Porém, devemos considerar que, enquanto nos eventos sociais estamos entre amigos, a bebida e a comida são fartas, a decoração cuidadosa, a descontração intensa (rimos muito, conversamos muito, dançamos muito…e muitas vezes bebemos muito); nos eventos empresariais decoração é item opcional e não deve ser carregada, bebida e comida são complementos e devemos estar sempre atentos em manter uma postura e comportamento adequados ao ambiente de trabalho.

Rir alto jamais, falar alto tampouco, exigir fartura em bebida e comida nem pensar! As raras exceções são os famosos eventos de final de ano ou importantes datas quando as empresas investem na realização de comemorações mais incrementadas. Mas lembre-se: jamais, jamais beba em excesso em qualquer que seja o evento empresarial!!

               Acho bacana dizer que quando falo aqui em evento empresarial, estou me referindo, de forma bastante resumida, ao acontecimento que se aproveita para atrair a atenção do público e da imprensa para a empresa, para informá-los, para estreitar os laços de relacionamento, para conquistá-los. Assim, existe uma grande diferença entre organizar eventos sociais e planejar eventos empresariais.

               Aproveito para lembrar que os profissionais das relações públicas, como eu, que são pessoas que cursaram Comunicação Social com habilitação em Relações Públicas e, entre tantos conteúdos,  estudaram planejamento, produção e organização de eventos, apesar de trabalharem e terem incluídos em seus contatos muitos fornecedores de buffet, decoração, sonorização, iluminação e tantos outros “itens de festa”, não são organizadores de eventos e muito menos responsáveis por coqueteis. São profissionais que, entre suas diversas funções, se utilizam dos eventos como poderosa e estratégica ferramenta de comunicação entre uma empresa e seus diferentes públicos. Por isso mesmo que transitam muito bem na organização ou no planejamento de qualquer tipo de evento, seja ele social ou empresarial. 

5124-0048-0415

  As fotos que ilustram as postagens desta coluna são de trabalhos realizados por mim.

 

 

Coluna Estefânia Adams

EVENTOS EM TEMPO DE CRISE? SIM OU NÃO!

 

FOTO 1 (1)FOTO 2

Realizar eventos exige um planejamento que considere, entre outros, o orçamento disponível. Especialmente em tempos de crise, com orçamentos cada vez mais apertados. Mas isso não quer dizer que a sua festa não possa ser linda e muito divertida, mesmo sem alguns itens que hoje parecem indispensáveis para que tudo saia perfeito.

Já comentei rapidamente por aqui sobre os exageros que, muitas vezes, vimos na produção para realização de formaturas, casamentos, aniversários e outros tantos tipos de comemoração. O fato é que existem alguns atributos fundamentais para que uma festa possa ser inesquecível e, com certeza, a ostentação não faz parte deles. O que deve imperar é o clima de alegria, a fluidez no andamento (com um bom cerimonial) e um cuidado na apresentação dos serviços.

Uma festa chique não é somente aquela em que a bebida é a mais cara e a comida a mais elaborada. Uma festa chique é aquela em que todos os convidados se sentem bem e felizes. Espumante vai pesar no orçamento?! Você não é obrigado a servi-lo. Faça apenas um brinde com essa bebida e, durante a festa, sirva com capricho a bebida que seu orçamento comportar.

Uma festa chique não é somente aquela que tem a contratação de inúmeros fornecedores e serviços, muitos itens decorativos e todas as novidades que apareceram no mercado nos últimos tempos. Uma festa chique é aquela que tem o jeito e a personalidade do anfitrião e que foi pensada para bem receber todos os convidados. Doces elaborados ficarão caros dentro do seu orçamento? Sirva brigadeiros! Tenho certeza que parecerão os melhores e mais incríveis doces do mundo se você pensar em uma maneira bem charmosa e bonita de servi-los! Ou uma receita de doce de família, como aquele pudim da vó. Coloque uma plaquinha informando “Receita da Vó Maria”, por exemplo. Isso coloca um pouco da história da família na festa e fica muito elegante, podem ter certeza!

Em uma festa chique, o detalhe está na simplicidade. Na simplicidade de bem receber, na espontaneidade de cada gesto, na autenticidade na maneira de se conduzir. Então, mesmo que seu orçamento seja bem apertado, é possível sim realizar o seu evento e torná-lo inesquecível para você e seus convidados. Lembre-se: quem faz o clima de qualquer festa são sempre as pessoas! E quem dá o tom é sempre o anfitrião. Então, preocupe-se mais em demonstrar aos seus convidados que a maior beleza da festa é poder reuni-los…e aproveite para se divertir…aproveite muito!

5124-0048-0415

Estefânia Adams, Relações Públicas!

logo

 

 

Coluna Estefânia Adams

APRESENTAÇÕES E CUMPRIMENTOS

Leila Moura, Mulheres Donas de Si (1)               Confesso que este não era o tema desta postagem, mas resolvi atender a um pedido e comentar um pouco sobre apresentações e cumprimentos. Não vou me estender nas regras formais, pois estas estão disponíveis em arquivos e manuais que podem ser pesquisados, inclusive, na Internet. Caso queiram ler sobre o assunto, sugiro que verifiquem a fonte para ter certeza de que as informações são corretas e seguem as regras da etiqueta formal. A Internet é recheada de conteúdo sobre o tema, mas nem todos estão embasados em conhecimento.

               O que motivou esta abordagem, porém, foram os vídeos e imagens divulgados durante a posse do novo presidente dos Estados Unidos, Donald Trump, em especial sobre situação envolvendo Michelle Obama e Melania Trump.  Em um determinado momento, o casal Obama aguardava a chegada de Donald Trump e sua esposa na porta da Casa Branca. Postados ao pé da escada, assistiram Trump descer do carro sem esperar por sua esposa, se dirigir a eles e, de imediato, iniciar os cumprimentos. Melania, visivelmente sem jeito, sai do automóvel depois que o marido, sobe as escadas e também inicia os cumprimentos, presenteando em seguida Michelle.  De costas para a esposa, Donald Trump praticamente ignora a presença da mulher. Mesmo que a regra diga que os homens cumprimentam-se primeiro e a seguir apresentam suas acompanhantes, o que vimos foi Melania chegando sozinha – com o marido de costas para ela – cumprimentando primeiro Obama e logo depois Michelle. As imagens e vídeos que mostram esta descrição pipocaram nas redes sociais e em outros tantos canais, gerando as mais diversas discussões, incluindo memes.

               O fato é que, independente do cerimonial proposto – o mais rigoroso e competente possível, já que estamos falando na troca de presidência do mais poderoso país do mundo – Donald Trump, sem se importar com sua esposa, comportou-se como se estivesse sozinho. Melania, mesmo sendo uma mulher acostumada a transitar pelos lugares mais luxuosos do mundo, mostrou-se visivelmente insegura em sua condução. Coube a Obama e Michelle, acostumados com cerimônias oficiais e familiarizados com aquele ambiente, conduzirem a situação, com toda a naturalidade e elegância que lhes é peculiar.

             O que quero dizer com isso é que, com exceção das regras formais de etiqueta que devem ser mantidas sempre, com todo destaque para as regras de precedência, o importante é agir com naturalidade, sem nunca esquecer que cordialidade, gentileza e educação andam sempre juntas.  Eu resumiria dizendo: não parta para os exageros em fala, beijos e abraços esfuziantes. Deixe estes para a sua família e seus amigos mais íntimos. Mas não esqueça que gentileza e delicadeza no trato são sempre muito bem-vindos. Afinal, apresentar ou cumprimentar pessoas exige, na verdade, certa dose de atenção e todo o bom senso. Educação e cordialidade são palavras de ordem por aqui!! Ilustro isso com uma passagem de Glória Kalil (adoooro ela!!!) que diz: “É sempre o superior hierárquico quem dá o sinal. Se você for apresentado à Presidente da República, por exemplo, é ela quem vai sinalizar se beija ou não; no caso de duas pessoas da mesma idade e situação profissional, é a mulher que mostra se está a fim de cumprimentar com beijo ou se prefere ficar só no aperto de mãos.” 

               Mas lembre-se: como a posse de presidentes e outras autoridades não faz parte da nossa rotina, não seja tão rígido no cumprimento à etiqueta. Bom senso, educação, cordialidade e gentileza sempre!. E se tiver que beijar durante uma apresentação ou cumprimento, não evite pensando em regras formais. Seja natural, cordial, mantenha discrição e mostre que não existe nada melhor do que conhecer ou rever as pessoas.

5124-0048-04151

Estefânia Adams, Relações Públicas!

Logo

Coluna Estefânia Adams

ITENS DA DECORAÇÃO NÃO SÃO LEMBRANCINHAS DA FESTA

Foto Marcelo Kuczura (1)Foto Marcelo Kuczura

               A decoração é hoje um dos principais itens no planejamento de eventos sociais e tem, muitas vezes, tornado-se quase protagonista da ocasião. Capaz de transformar qualquer ambiente, seja áreas interna ou externa, confere o clima, o tom e o tema da festa.

Nos últimos tempos, tem-se percebido um grande investimento neste item, em especial nas comemorações de casamento, aniversário e formatura. Assim como tem crescido o número de empresas da área que, cada vez mais, investem na diversificação de seu estoque e em qualificação nos quesitos mão-de-obra, ideias e possibilidades de ornamentação. Confesso que, muitas vezes, acho que a decoração é tão impregnada de peças, flores e outros tantos elementos e adereços decorativos, que o que poderia ser belo passa a ter um certo exagero visual. Quando possível, sou adepta do “menos é mais”. Mas isso é uma questão de gosto e estética!

De qualquer forma, tudo – e tudo mesmo – que está em exposição, enfeitando o ambiente ou no serviço aos convidados, ou são itens locados, ou pertencem ao anfitrião, ou ainda uma combinação de “fontes provenientes” desses itens. Eles não estão disponíveis para que sejam levados para casa no final da festa. E seja ele qual for! Incluo aqui as flores, sempre lindas e quase, quase irresistíveis. Não! Nem elas devem ser levadas sem consentimento. Pense que, em vez de enfeitar a sua casa, elas poderiam, por exemplo, ser doadas para enfeitar lares assistenciais. Ficariam ainda mais bonitas, não é mesmo?!? Nenhuma peça ou item da decoração é lembrancinha! Estas, quando previstas, são distribuídas pelo anfitrião ao despedir-se de seu convidado; ou são colocadas em um espaço previamente determinado para que o convidado possa levar, traduzindo uma maneira delicada de agradecimento pela presença e uma forma de manter na memória os momentos compartilhados. Mas atenção, neste caso, mostre que você é chique, fina e elegante, e leve uma, apenas uma lembrancinha!

               Portanto, lembre-se sempre, a não ser que haja autorização do anfitrião – ou de alguém responsável e com autoridade para liberação – não saia do evento carregando na bolsa ou nas mãos algum elemento da decoração. Nem mesmo as flores!!! Com certeza, você dará prejuízo, no mínimo, ao seu anfitrião, que terá que arcar com o valor de reposição da peça.

               Aproveite, divirta-se muito e guarde na memória, no coração e em fotos as lembranças da festa!
5124-0048-04151Estefânia Adams

Logo

 

As fotos que ilustram as postagens desta coluna são de trabalhos realizados por mim.

Coluna Estefânia Adams

A TRABALHO NO EVENTO? NÃO SE FAÇA CONFUNDIR COM OS CONVIDADOS

11

               O assunto de hoje é bastante delicado, mas merece atenção pela frequência com que tenho observado, tanto na minha participação em eventos a trabalho como na participação enquanto convidada. E o que tenho percebido é que fornecedores e prestadores de serviço estão cada vez mais confundindo o seu papel dentro do evento, adotando uma postura bastante informal.

                     A prestação de serviço requer uma certa formalidade com quem está contratando, assim como com quem é convidado. Isso não quer dizer que você não possa interagir com o anfitrião e todas as pessoas presentes, mas é preciso entender que a sua presença é especificamente para a execução de determinado trabalho. Particularmente, adoto uma postura o mais discreta possível e oriento sempre a equipe de trabalho para que faça o mesmo. Porém, alguns prestadores de serviço, contratados na maioria das vezes para um trabalho pontual, insistem em manter uma postura de quem está “na festa” como convidado. Bebem, comem, conversam como se estivessem entre amigos. Fumar, então, nem pensar!! E esse é um detalhe que pode fazer com que o contratante leve isso em consideração na próxima vez que for escolher a prestação de serviço de um mesmo segmento que o seu. Assim como pode se tornar um ponto negativo para a sua imagem profissional e a imagem da empresa que está representando.

                Em eventos de curta duração, costumo informar aos prestadores de serviço que estes serão servidos no final do evento, após a saída dos convidados. Isso vale, inclusive, para a equipe de funcionários da empresa que está promovendo o evento, que, descontraidamente, no encerramento deste, quando todos os convidados já tiverem se retirado, poderão então brindar e comemorar o sucesso do evento. Em eventos de duração mais longa, uma pausa – previamente determinada – no trabalho permite que possam ser servidos durante o mesmo, sempre com a maior discrição possível.

            Além de executar a função para o qual foi contratado, estar a trabalho em um evento envolve, entre outros, o cuidado com a imagem, a postura e o comportamento diante de outras pessoas. Incluo aqui um cuidado bastante especial e que poderia ser abordado em um outro tema: se for contratado para trabalho de determinada marca, jamais use um item pessoal da concorrência. Um exemplo? A etiqueta externa ou logomarca estampada em sua roupa ou sapato. Tenha certeza de que, se os convidados não observaram, o contratante e o planejamento não deixaram passar este detalhe muito significativo.

            No mais, aproveite a oportunidade para fazer um trabalho da maneira mais impecável possível! É a partir dele que você poderá repetir o serviço ou ser indicado para outros tantos.

5124-0048-0415

Estefânia Adams, Relações Públicas da J. Adams Propaganda.